El director general del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Zoé Robledo Aburto, señaló que la institución enfrenta desafíos importantes para mejorar la atención médica a los asegurados, específicamente en los aspectos de trato, tiempo y abasto de medicamentos. Durante la 115 Asamblea General Ordinaria del IMSS, Robledo destacó que el trato es el principal motivo de queja por parte de los derechohabientes y que se están implementando medidas para abordar este problema, como la capacitación en buen trato y derechos humanos, así como la promoción de servicios de salud mental y rotación de personal. En cuanto al abasto de medicamentos, se mencionó que se surten más de 700 mil recetas al día, pero aún existen entre un 1 y 3 % de recetas no surtidas, un problema que se busca resolver mediante el rescate de la red de almacenes, compras consolidadas y el uso de recetas electrónicas.
En este sentido, Zoé Robledo también anunció que se destinarán más de 7 mil millones de pesos para inversión en la rehabilitación y adquisición de equipo para hospitales y unidades de medicina familiar. Además, destacó que el IMSS ha logrado asegurar a un cifra histórica de 22 mil 643 millones de trabajadores. Ante representantes del sector obrero y patronal, así como la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el director general del IMSS hizo un llamado a seguir enfrentando los retos y desafíos, destacando la importancia de la adversidad y la unión de aliados para superar cualquier obstáculo en beneficio de la atención médica de calidad para los asegurados.

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